¿Es compatible con mi tipo de puerta?
Sí, la mayoría de las cerraduras inteligentes están diseñadas para puertas estándar. Sin embargo, es importante verificar el tipo (cilindro, embutida, sobrepuesta, etc.), el grosor y el ancho de la puerta. Consultá siempre la descripción técnica del producto.
¿Se pueden adaptar para apertura derecha o izquierda?
Sí. Las cerraduras inteligentes de Keylessoft son reversibles y pueden adaptarse a puertas con apertura hacia la derecha o izquierda. Solo hay que ajustar manualmente la dirección del pestillo durante la instalación (se incluye manual paso a paso).
¿Cómo se instalan? ¿Necesito un cerrajero?
Muchos modelos pueden instalarse fácilmente con herramientas básicas. Si no te sentís seguro, podés contratar un cerrajero.
¿Hacen instalaciones?
No ofrecemos servicio de instalación para las Cerraduras Inteligentes, pero contamos con manuales de instalación en español, los cuales se entregan una vez realizada la compra.
https://keylessoft.com.ar/manuales/
Recomendamos que la instalación sea realizada por un profesional para asegurar su correcto funcionamiento.
¿Puedo instalarla a la intemperie?
Ofrecemos cerraduras weatherproof con certificación IP68, resistentes al agua y al polvo, ideales para exteriores. Chequea en la publicación que la cerradura que elijas sea apta exterior.
¿Qué tipo de pilas utilizan?
Utilizan pilas alcalinas AA o AAA, fácilmente reemplazables.
¿Cómo puedo saber cuándo cambiarlas?
Las cerraduras emiten una alarma sonora de batería baja cuando quedan aproximadamente 30 aperturas disponibles.
¿Qué pasa si las pilas se agotan?
Cuentan con un conector externo donde se puede enchufar un cargador de celular para alimentar temporalmente la cerradura. Además, incluyen llaves mecánicas tradicionales como respaldo.
¿Cada cuánto debo cambiarlas?
Depende del uso, pero en promedio cada 6 meses a 1 año.
¿Cómo hacer que las pilas duren más?
Si tu cerradura cuenta con conexión Wi-Fi, es importante conectarla a una red estable. De esta forma, evitarás que consuma batería buscando señal constantemente.
Además, puedes activar la opción de ahorro de batería desde la aplicación para optimizar aún más su consumo energético.
Usa pilas de litio : Estas ofrecen un rendimiento superior y una mayor durabilidad en comparación con las pilas alcalinas tradicionales.
¿Necesito Wi-Fi para que funcione?
No necesariamente. Algunas funcionan solo por Bluetooth. Para control remoto, podés añadir un gateway Wi-Fi opcional.
¿Qué pasa si la cerradura no tiene Wi-Fi?
Podés seguir usando huella digital, clave numérica, tarjeta o llave física, pero no podrás abrirla remotamente sin gateway.
¿Qué diferencia hay entre cerraduras con Wi-Fi y sin Wi-Fi?
La única diferencia es el acceso remoto. Sin Wi-Fi, no podrás abrir desde otro lugar, pero sí enviar códigos temporales a distancia.
¿Qué pasa si se va la luz o el Wi-Fi?
Las cerraduras funcionan con pilas, así que no dependen de la electricidad. Si el Wi-Fi falla, aún podrás ingresar mediante Bluetooth o llave física.
¿Cómo se abre la puerta desde adentro?
Como una cerradura tradicional: con un simple movimiento de picaporte. Esto cumple con normas internacionales de seguridad para evacuaciones.
¿Qué métodos de apertura ofrecen?
App móvil (Bluetooth / Wi-Fi)
Contraseña numérica
Huella digital
Tarjetas RFID
Llave física
Códigos temporales (para invitados)
¿Puedo compartir el acceso con otras personas?
Sí, desde la app podés otorgar accesos temporales o permanentes a otros usuarios.
¿Se pueden eliminar claves, huellas o tarjetas registradas?
Sí. Podés eliminar cualquier acceso mediante la huella maestra desde la app.
¿Qué sucede si pierdo mi teléfono?
Podés usar métodos alternativos como la llave física o el código numérico. Además, podés bloquear el acceso desde otro dispositivo o mediante el portal web.
¿Puedo usarla en una propiedad de alquiler como Airbnb?
Sí. Las cerraduras son compatibles con plataformas como Minihotel PMS, lo que permite check-ins automáticos sin contacto. Los huéspedes reciben un código que funciona únicamente durante su estadía.
¿Cómo funciona la integración con Minihotel?
Cuando se realiza una reserva en plataformas como Airbnb o Booking, el sistema envía automáticamente al huésped el código de acceso correspondiente.
¿Cómo se llama la app de la cerradura?
La app se llama TTLOCK, disponible para Android e iOS.
¿Cuál es el período de garantía?
Keylessoft ofrece 6 meses de garantía para compras realizadas a través de la web o por teléfono en el caso de ventas mayoristas.
¿Realizan instalaciones?
No ofrecemos instalaciones directas, pero contamos con una red de técnicos externos recomendados.
¿Cómo puedo limpiar la cerradura?
Utilizá solo un paño ligeramente húmedo. Evitá el uso de líquidos, aerosoles o productos abrasivos, ya que pueden dañar el acabado.
¿A quién contacto en caso de necesitar soporte técnico?
Podés comunicarte con nosotros al +54 9 3515 73-7887. Estamos siempre disponibles para ayudarte.
¿Dónde encuentro la clave de administrador?
Ve a la app TTLock > selecciona la cerradura > entra a"configuración" > “Esencial” > MAC/IDAhí podrás ver o cambiar la contraseña permanente o clavede administrador.
¿Cómo cambio el idioma de la cerradura?
Cambiar el idioma en la cerradura TTLock (mensaje de voz)
Algunos modelos de cerraduras TTLock permite cambiar el idioma de los mensajes de voz (por ejemplo, de inglés achino). Para hacerlo: Asegúrate de que la cerradura esté en estado de inicialización. En el teclado de la cerradura, ingresa el código:
*39# (clave de administrador) #
Luego ingresa las opciones:
01# Idioma: Chino - 02# Idioma: Inglés
La cerradura debería cambiar el idioma de los mensajes de voz.
¿Cómo resetear la cerradura?
1. Retira la tapa de la cerradura: Accede a la parte interna de la cerradura.
2. Ubica el botón de reinicio: Busca un pequeño botón de reinicio (reset) en la parte interna.
3. Presiona el botón de reinicio: Mantén presionado el botón durante aproximadamente 10 segundos. Esto debería restablecer la cerradura a su configuración de fábrica.
4. Reconfigura la cerradura: Después de reiniciarla, deberás configurar nuevamente la cerradura, incluyendo la creación de un nuevo código de administrador.
